Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Wizitly oraz świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§1. Definicje

• Usługodawca — [NAZWA_FIRMY / FORMA_PRAWNA] z siedzibą w [ADRES], NIP: [NIP], REGON: [REGON][, wpisana do KRS pod nr: [KRS]], prowadząca serwis Wizitly.
• Serwis / Wizitly — aplikacja internetowa dostępna pod adresem [DOMENA] (np. wizitly.pl), umożliwiająca zarządzanie rezerwacjami online.
• Usługobiorca / Klient — przedsiębiorca lub inny podmiot korzystający z Serwisu na podstawie założonego Konta.
• Konto — indywidualny profil Usługobiorcy w Serwisie, zabezpieczony loginem i hasłem.
• Rezerwujący — osoba fizyczna dokonująca rezerwacji terminu za pośrednictwem publicznej strony rezerwacji Usługobiorcy.
• Abonament — okresowa opłata za dostęp do wybranego planu Serwisu.
• Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Usługodawcą a Usługobiorcą na warunkach niniejszego Regulaminu.

§2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy.
2. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3. Usługodawca świadczy usługi na rzecz Usługobiorców będących przedsiębiorcami w rozumieniu przepisów prawa.

§3. Rodzaj i zakres usług

1. Serwis umożliwia w szczególności: tworzenie strony rezerwacji online, definiowanie usług i dostępności, przyjmowanie i zarządzanie rezerwacjami, wysyłkę powiadomień e-mail oraz osadzanie kalendarza rezerwacji na stronie Usługobiorcy.
2. Szczegółowy zakres funkcji zależy od wybranego planu (Start, Pro, Enterprise) opisanego w cenniku dostępnym w Serwisie.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies,
• aktywny adres e-mail.

§5. Rejestracja i Konto

1. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail i ustawienia hasła.
2. Usługobiorca zobowiązuje się do podania danych prawdziwych oraz do zachowania poufności danych logowania.
3. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane w ramach jego Konta.

§6. Płatności i Abonament

1. Korzystanie z płatnych planów wymaga opłacenia Abonamentu.
2. Ceny planów podane są w Serwisie i wyrażone w złotych polskich (PLN) [brutto/netto — do ustalenia].
3. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności [np. Stripe]. Rozliczenie następuje w cyklu miesięcznym, z góry.
4. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami i przesyłane drogą elektroniczną.
5. Brak opłaty Abonamentu może skutkować zawieszeniem dostępu do płatnych funkcji.

§7. Okres próbny

Usługodawca może udostępnić bezpłatny okres próbny. Po jego zakończeniu dalsze korzystanie z płatnych funkcji wymaga wykupienia Abonamentu. [Warunki okresu próbnego — do uzupełnienia.]

§8. Prawa i obowiązki Usługobiorcy

1. Usługobiorca zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem i Regulaminem.
2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz działania zakłócające funkcjonowanie Serwisu.
3. Usługobiorca będący administratorem danych osobowych Rezerwujących zobowiązany jest do przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych; zasady powierzenia przetwarzania określa odrębna Umowa powierzenia.

§9. Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje ciągłości działania i zastrzega prawo do przerw technicznych.
2. W zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Serwisu, utraty danych z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy lub działania siły wyższej.
3. [Ograniczenie odpowiedzialności / limit — do ustalenia z prawnikiem, np. do wysokości opłat z ostatnich 12 miesięcy.]

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności. Powierzenie przetwarzania danych Rezerwujących reguluje Umowa powierzenia przetwarzania danych.

§11. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres e-mail: [EMAIL_KONTAKTOWY].
2. Reklamacja powinna zawierać dane Usługobiorcy oraz opis problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie [14/30] dni od jej otrzymania.

§12. Odstąpienie i rozwiązanie Umowy

1. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z usługi rezygnując z Konta lub nieodnawiając Abonamentu.
2. Usługodawca może rozwiązać Umowę w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.
3. [Postanowienia dot. konsumentów / prawa odstąpienia — jeżeli usługi kierowane są także do konsumentów; do ustalenia z prawnikiem.]

§13. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. O zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani z wyprzedzeniem [np. 14 dni] drogą elektroniczną. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy [dla siedziby Usługodawcy / zgodnie z przepisami — do ustalenia].
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA].